Kann ich die Domain wechseln

Bei Paketen mit Inklusiv Domains kann ein Domain Name einmal pro Jahr kostenlos getauscht werden.

Zusatz Domains lassen sich nicht umbennen, hier muss eine neue Domain registriert werden.

Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?

Ein bestehender Webhosting Vertrag kann fristgerecht gekündigt werden auf 2 Wegen:

  1. Schriftlich per Brief an unsere Postanschrift.
  2. Über ein nachvollziehbares Ticket.
  3. PDF Formular: Form_Kündigung

Domains die im Vertrag enthalten sind können jderzeit, unabhängig von der Kündigungsfrist, zu einem anderen Provider übernommen werden, vorausgesetzt es sind keine offenen Zahlungen für die betroffenen Domains vorhanden.
In der Regel löschen wir Domains umgehend nach dem Ende der Vertragslaufzeit (Domain Renewal) oder auf Wunsch auch sofort.

Wie kündige ich richtig

  1. Benutzen sie den Backup Manager um Sicherungen ihrer Daten anzufertigen und laden sie diese herunter
  2. Füllen sie das folgende Formular aus und senden es an unseren Support. Wichtig ist das der Verbleib ihrer Domains klar definiert ist.

PDF: Form_Kündigung

Wo finde ich meine Kundennummer

Ihre Kundennummer finden sie auf den monatlichen Rechnungen, als auch auf der Startseite in ihrem Confixx Account. Solange auf der Confixx Startseite noch keine Kundennummer verzeichnet ist, wurde der Account in unserer Buchhaltung noch nicht angelegt und es ist auch noch kein Login in das Kundenpanel möglich.