Wie kann ich meine Stammdaten ändern

Aus Sicherheitsgründen können sie ihre Stammdaten in unseren Systemen nicht selbst ändern. Sollten sich Änderungen am Namen, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail Adresse ergeben so informieren sie zeitnah unseren Support über die Änderungen. Wir werden die notwendigen Änderungen vornehmen. Dies ist wichtig da diese Stammdaten auch bei den Registraren ihrer Domains hinterlegt werden und, für den Fall das sie Domains umziehen möchten oder in irgendeiner Weiße Zugriff auf diese benötigen, korrekt sein müssen.

Kann ich die Domain wechseln

Bei Paketen mit Inklusiv Domains kann ein Domain Name einmal pro Jahr kostenlos getauscht werden.

Zusatz Domains lassen sich nicht umbennen, hier muss eine neue Domain registriert werden.

Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?

Ein bestehender Webhosting Vertrag kann fristgerecht gekündigt werden auf 2 Wegen:

  1. Schriftlich per Brief an unsere Postanschrift.
  2. Über ein nachvollziehbares Ticket.
  3. PDF Formular:

Download “Formular Kündigung” Form_Kuendigung.pdf – 56-mal heruntergeladen – 142 kB

Domains die im Vertrag enthalten sind können jderzeit, unabhängig von der Kündigungsfrist, zu einem anderen Provider übernommen werden, vorausgesetzt es sind keine offenen Zahlungen für die betroffenen Domains vorhanden.
In der Regel löschen wir Domains umgehend nach dem Ende der Vertragslaufzeit (Domain Renewal) oder auf Wunsch auch sofort.