Ich habe zuviel bezahlt, was nun

Sie haben bei einer Rechnung zuviel bezahlt. Das passiert:

  • Bei einer bereits bezahlten Rechnung wird der gesamte Rechnungsbetrag zurück überwiesen. Die Rückzahlung erfolgt immer über den selben Weg wie die Zahlung geleistet wurde.
  • Bei einer anteilig überbezahlten Rechnung wird das Guthaben gutgeschrieben und beim nächsten Abrechnungslauf vom Rechnungsbetrag abgezogen.

Bei Differenzen durch die Corona-Mehrwertsteueranpassung in 2020 müssen sie nichts unternehmen, diese Beträge werden ebenfalls mit der nächsten Abrechnung ausgeglichen.

Was passiert wenn ich eine Rechnung vergesse.

Sollten sie einmal mit ihrer Rechnung in Verzug geraten, oder ist Lastschrift von ihrer Bank nicht eingelöst wurden, so sprechen sie mit uns. Es gibt immer eine Lösung! Sie erhalten auf jeden Fall eine Zahlungserinnerung und eine erste Mahnung. Nach der letzten Mahnung werden wir ihren Webspace sperren. Es gehen keine Daten verloren. Erhalten wir auch nach weiteren Mahnungen keine Zahlungen, so geben wir ihre Domains an das jeweilige NIC zurück (Transit). Ihre Daten werden nach Ablauf einer 3 Monats Frist von unseren Servern endgültig gelöscht.

Zum Transit verfahren lesen sie auch unter der folgenden Adresse: http://www.denic.de/de/faqs/transit_faqs/index.html

Kann ich auf Bankeinzug umstellen

Sie können die Zahlungen ihrer Rechnungen jederzeit auf Bankeinzug / Einzugsermächtigung / Lastschrift umstellen. Bitte füllen sie dazu das folgende Formular aus und senden dieses per E-Mail oder FAX an uns.

PDF: Form_Einzugsermächtigung

Download “Formular Bankeinzug” Form_Einzugsermaechtigung.pdf – 0-mal heruntergeladen – 148 kB

Sie können das Formular ebenfalls verwenden, sollte sich ihre Bankverbindung ändern.

Kann ich den Abrechnungszeitraum ändern lassen?

Außer beim Webspace Mini erfolgen Abrechnungen auf monatlicher Basis. Wenn sie möchten können sie dies anpassen lassen. Bei einem längeren Abrechnungszeitraum erhalten sie sogar einen entsprechenden Rabatt.

  • Vierteljährlich: 2%
  • Halbjährlich: 5%
  • Jährlich: 10%

Um den Abrechnungszeitraum anpassen zu lassen kontaktieren sie einfach unseren Support.

Kann ich mit Paypal bezahlen

Wir bieten Paypal Zahlungen an. Sie können bei ihrer Bestellung direkt Paypal als Zahlungsweise auswählen. Sie können auch jederzeit später auf Paypal umstellen wenn Sie das möchten, eine kurze Information genügt.

Als Verwendungszweck bei Paypal Zahlungen benutzen sie bitte die Rechnungsnummer.

Adressen für Paypal Zahlungen:

paypal @ be-webspace .de

info @ be-webspace .de

https://paypal.me/bewebspace