Ich kann Verzeichnisse auf meinen Webserver nicht löschen. Was kann ich tun.

Die Verzeichnisse im Home-Verzeichniss ihres FTP Servers lassen sich nicht verändern, diese sind vom System fest vorgegeben. Löschen können sie nur Verzeichnisse / Dateien im Ordner /html auf dem FTP Server.
Hier kann es, vor allem bei Verwendung von CMS Systemen, dazu kommen das sie einzelne Ordner nicht löschen können, da diese durch das Script selbst erstellt wurden. Diese Dateien / Ordner gehören dann praktisch nicht ihnen (webx) sondern wem Webserver (wwwrun). Um diese Ordner dennoch zu löschen oder zu ändern benutzen sie den Confixx WebFTP. Loggen sie sich dazu in ihren Confixx Account ein und wählen sie aus dem Bereich  Tools den WebFTP aus.

Wie ist der Link zu meinem Plesk Zugang

In der Regel ist es nicht notwendig die Servernamen etc. zu merken. Es genügt den Port 8443 mit : an ihre eigene Domain anzuhängen!

Beispiel: https://be-webspace.de:8443

Webmail Roundcube

Ebenso standardisiert können sie auf ihre Webmails zugreifen über die Sobdomain webmail. auf ihrer eigenen Domain.

Beispiel: https://webmail.be-webspace.de